Technicien Support Applicatif & Formation Client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2008.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Support client à distance
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Vous rejoignez une société informatique spécialisée dans les logiciels pour magasins (caisse et back office).
Vous assurez le support auprès des utilisateurs de nos logiciels métiers, à distance (TeamViewer) et parfois sur site.

Vos missions principales :

Assister les clients dans l'utilisation des logiciels
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
Assurer les mises à jour logicielles et les contrôles quotidiens
Former les utilisateurs à distance ou en déplacement ponctuel
Conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation

Profil recherché :
Aisance avec les outils informatiques et logiciels professionnels
Sens du service, rigueur, pédagogie et bon relationnel
Connaissance de SQL Server appréciée



Tickets restaurant + mutuelle + primes

Formation assurée en interne

Poste à pourvoir immédiatement

Vous aimez aider, former et accompagner les utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.
Postulez directement ou contactez-nous à contact@dai-computer.fr