Chargé(e) de clientèle (H/F)
Offre publiée le 10/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Horaire de 11.99 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CHAUFFAGE SERVIC MAINTENANCE & ENTRETIEN
- Secteur d'activité
- Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation (Code NAF 43.22B)
Lieu de travail
59 - DUNKERQUE (Code postal 59140) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Analyse de données expérimentales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Traiter les demandes de support technique
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Description de l'offre
Vos missions :
Gérer les appels entrants des interlocuteurs internes et externes.
Gérer le back office (gestion des mails et gestion des demandes de rendez-vous internet).
Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée.
Réaliser les tableaux de suivi.
Profil recherché :
Savoir-être : Dynamique, rigoureux, ayant l'envie d'apprendre.
Expérience : Vous disposez d'un bon relationnel, avez le sens de l'organisation, avez l'esprit d'équipe et vous maitrisez le pack office. Une expérience d'un an en centre d'appel vous sera demandée car la charge de travail est assez dense pendant l'hiver.
Ce que nous offrons :
Ambiance de travail conviviale.
Mutuelle attractive.
Prime d'assiduité.
Titres restaurants.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195CRSS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle en ligne
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