Chargé(e) ADV et logistique H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bureautique et outils collaboratifs Exigé
• Planification des livraisons Exigé
• Utilisation de logiciels de gestion de vente Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité Exigé
• Assurer le suivi des dossiers clients Exigé
• Assurer un service après-vente Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande Exigé
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Répondre aux attentes d'un client Exigé
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison Exigé
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes Exigé
• Traiter les informations de commande et de livraison Exigé

Description de l'offre

SYNAPSUN, est une entreprise orchestrant les échanges commerciaux entre les plus grands industriels, fabricants de panneaux solaires et les développeurs / constructeurs de centrales photovoltaïques.
Créée en 2017, notre chiffre d'affaires a dépassé les 25M d'€ l'année dernière. Détenue à 100% par ses trois fondateurs dirigeants, Synapsun se positionne comme l'un des principaux fournisseurs de modules photovoltaïques en France, et se développe désormais en Europe. Cet ambitieux plan de croissance est possible grâce à la digitalisation intensive de l'ensemble de nos process opérationnels, commerciaux et logistiques. Les principaux acteurs du marché utilisent déjà nos outils pour gérer le sourcing de leurs panneaux solaires.
Nous ciblons principalement la fourniture des grandes centrales au sol ainsi que des ombrières de parking et des toitures industrielles et agricoles dans une démarche purement B2B.
Notre culture d'entreprise prône la prise d'initiative, la coopération, la solidarité et la performance collective.

Dans ce contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'ADV et logistique pour renforcer notre équipe composée d'une trentaine de collaborateurs.

DESCRIPTION DU POSTE

Tu auras pour responsabilités :
1. Exécution des commandes de vente :
- Echanges avec les clients pour les tenir informés de toutes les évolutions des commandes ; récupération des informations en prévision d'organiser les livraisons.
- Organisation des livraisons post acheminement sur les sites des clients en collaboration avec nos transporteurs. Nous effectuons des livraisons par camions (en Europe) mais également par voie maritime (grand-export et cross-trade).
- Facturation et recouvrement.
- Transmission des documents commerciaux et techniques aux clients en temps et en heure pour la bonne mise en service de leurs installations.
- Traitement des cas de SAV en collaboration avec l'équipe Technique.

2. Pour certaines commandes, gestion de A à Z des garanties bancaires et des L/C
Echanges avec nos commerciaux, nos clients ainsi que nos banques en amont pour définir les projets de garanties et/ou de L/C, l'émission, la réalisation et le clôture, le tout dans un suivi rigoureux et réactif.

3. Garant(e) de la bonne mise à jour et l'exhaustivité de notre logiciel de travail.
Cet outil étant la base de notre portail où les clients consultent l'état de leurs commandes, nous devons nous assurer de l'absence d'incohérence.

PROFIL RECHERCHE
Nous cherchons un profil « débrouillard », rigoureux, organisé et méthodique :
1. Diplômé(e) d'une formation Bac + 2/3 en commerce international, transport ou logistique.

2. Ayant des idées claires et structurées, capable de se construire une méthode de travail efficace et proactive pour être organisé et prévoyant.

3. Ayant l'esprit analytique, à l'aise avec les chiffres et les calculs.

4. Capable de construire des outils informatiques en autonomie pour gagner en lisibilité : tableaux croisés dynamiques dans Excel, rapports personnalisés dans nos outils de Business Intelligence (après formation), etc.

5. Parfaitement à l'aise avec l'informatique :
- Dans Excel : savoir créer des tableaux croisés dynamiques et les adapter à chaque utilisation pour sortir des données pertinentes, savoir utiliser les formules les plus courantes (SI, RECHERCHEV, les opérations de calculs ainsi que les combinaisons de formules), et faire preuve d'une vraie capacité d'apprentissage pour monter en compétences sur l'outil au besoin
- Capable de prendre en main notre logiciel de travail après formation.

6. Démontrant un sens accru du service client.

7. Faisant preuve d'une forte capacité à comprendre et à apprendre.

8. Qui sait appréhender les pics d'activité et garder son sang-froid en cas d'aléa pour trouver des solutions adaptées

9. Anglais professionnel souhaité