Technicien / Technicienne informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.00 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gérer et déployer des logiciels à distance
• Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données
• Administrer un système d'informations
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Assurer la conformité des opérations de maintenance
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Gérer un parc informatique
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Apporter une assistance technique aux équipes

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Maintenance assistance informatique
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Maintenance assistance informatique

Description de l'offre

Organisée en 3 départements et 11 services, la DSI de l'académie compte près de 110 agents dont 67 de catégorie A exerçant le métier d'ingénieur(e). Elle exploite et maintient une infrastructure constituée de près de 400 serveurs majoritairement virtualisés et de plus de 200 équipements réseau permettant l'hébergement de 220 applications et services numériques à destination de 75 000 agents et plus d'un million d'élèves, étudiants et apprentis de l'académie. Le service fait partie du département de l'Ingénierie des Infrastructures (DII) qui englobe 3 services : « architecture et ingénierie des systèmes d'information », « Infrastructures, Réseaux et Télécommunications » et « Ingénierie Bureautique Académique »

Placé sous la responsabilité du chef de service ingénierie bureautique académique, le technicien informatique H/F est chargé d'assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels); prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
- Livrer, installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail informatiques
- Maintenir à jour l'état du parc informatique (matériels et logiciels) des postes clients et de leurs périphériques
- Maintenir en condition le parc (poste de travail, téléphonie mobile, téléphonie fixe, softphone)
- Organiser le suivi des interventions : Prise en compte les notifications d'incidents, priorisation des demandes et planification des interventions en relation avec les utilisateurs jusqu'à résolution
- Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi de l'outil informatique.
- Participer à l'amélioration des outils de gestion de parc et de la base de connaissance.

Maîtrise de l'outil informatique et bureautique : connaissances appréciée sur SI Présage et Synergie, logiciels de gestion de paie, Internet, utilisation des formulaires en ligne (Ma démarche FSE/Pénélope)
Maîtrise des environnements Microsoft : Active Directory, SCCM, serveurs d'impressions, etc.
Maîtrise de la téléphonie mobile (smartphone, softphone)
Maîtrise des services techniques d'infrastructure usuels (DNS, DHCP, Proxy, PXE, etc.)
Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail
Capacité à mettre en place des outils facilitant la gestion et le suivi de dossiers : tableaux de bord, espaces de travail collaboratif.
analyse des risques
Capacité d'organisation, de gestion du temps
Capacité à rendre compte

Télétravail possible à l'issue d'une période, 45 jours de congés