Réceptionniste Hôtel H/F - CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en horaires décalés... (37H/semaine Travail en horaires décalés...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2079.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

L'Holiday Inn Lyon Vaise, Hotel 4* situé à Tassin-La-Demi-Lune recherche son nouveau talent pour rejoindre sa superbe équipe réception en CDI à l'écoute, souriant, bienveillant, avec un sens aigu du service.

Placé sous l'autorité du Chef de réception, vous êtes garant/e de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement et des standards du groupe IHG.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et familiale, dans un esprit collaboratif.

Vous avez comme principales missions la prise en charge de l'ensemble des clients du check-in au check-out.

Profil : Dynamique, Pro actif, Souriant/e, Organisé/e, Responsable, et par dessus tout attaché à la satisfaction des clients.

Vous êtes autonome, bon communicant.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Pratique de l'anglais indispensable.

Une première expérience réussie à un poste similaire sera appréciée.

COMPETENCES REQUISES

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Enregistrer les réservations
Etablir une facture
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Type d'emploi : Temps plein, CDI

REMUNERATION ET AVANTAGES :

A partir de 2079€/ mois
Primes trimestrielles sur objectifs + prime annuelle
Primes de complet + primes d'enrollement (environ 100€ par mois)
Tarifs préférentiels au sein du Groupe IHG (Hotels Intercontinental, Crown Plaza, Holiday Inn...) + au sein de la compagnie propriétaire (environ 60 hôtels)
Participation au transport
Mutuelle d'entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 079,53€ par mois

Avantages :


Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d'entreprise
Horaires :


Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :


Pourboires
Prime annuelle
Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel