Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une communication claire et professionnelle

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Accueil

Description de l'offre

MARTY Intérim cherche pour le compte de son client, un/une chargé(e) d'accueil téléphonique ayant pour mission principale :

- être le relais entre les appelants usagers et les interlocuteurs demandés
- recueillir et enregistrer les motifs d'appel
- répondre directement aux sollicitations simples
- effectuer diverses tâches administratives liées à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la Société.

Vous recevrez les directives de la part du secrétaire général et du superviseur de la plateforme téléphonique. Vous collaborez avec tous les services de la société et serez en contact avec les organismes et intervenants externes ainsi que les locataires et demandeurs de logements.
Vous avez le sens de l'observation, savez gérer et prioriser les actions, et respecter les procédures et les délais en assurant la transmission fiable des informations auprès des différents services.
Une connaissance dans le domaine du logement social serait apprécié. Prise de poste au 01/08/2025