Chargé(e) de Relations Clients Grands Comptes - CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s) - relations clients / technique

Salaire

Mensuel de 2620.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Répondre aux attentes d'un client
• Développer et fidéliser la relation client
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion relation client
  ou équivalent base technique

Description de l'offre

Vous avez le sens du service client, une forte capacité d'adaptation et vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Rejoignez AURA Sécurité Système, une entreprise spécialisée dans les installations électriques, la domotique et les solutions de sécurité électronique.

Votre mission :
Dans le cadre du développement de notre département dédié aux Grands Comptes, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relations Clients Grands Comptes en CDI, à temps plein (169h) - Salaire mensuel brut de 2620€.

Vous serez un acteur central dans la gestion de la relation avec nos clients stratégiques, en garantissant leur satisfaction et la qualité des services fournis par nos équipes et partenaires.

Vos responsabilités :
* Traitement des demandes clients : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients Grands Comptes, répondre à leurs besoins avec réactivité et rigueur.
* Suivi et gestion de la relation client : Maintenir une relation de confiance, garantir la satisfaction continue des clients.
* Coordination des sous-traitants : Planifier, suivre et contrôler les interventions des partenaires pour assurer la qualité des prestations.
* Gestion logistique : Organiser les envois, les réceptions et le suivi de matériel pour assurer la fluidité des opérations.

Profil recherché :
- Expérience confirmée en gestion de la relation client et/ou coordination technique.
- Ce poste est également ouvert à des profils techniques (type technicien ou technicien supérieur) ayant une première expérience sur le terrain et souhaitant évoluer vers un rôle de coordination et de relation client.
- Très bon niveau d'anglais requis (oral et écrit), pour des échanges réguliers à l'international.
- Excellente gestion des aléas d'une relation client et capacité à gérer les priorités.
- Rigueur, autonomie et sens du service.
- Qualités relationnelles, esprit d'équipe et bonne communication écrite et orale.

Pourquoi rejoindre AURA Sécurité Système ?
=> Une entreprise dynamique, en pleine croissance, à taille humaine.
=> Un environnement technique innovant dans le domaine de la sécurité et de la domotique.
=> Une équipe engagée et solidaire.
=> De vraies perspectives d'évolution et d'épanouissement professionnel.

-------- Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à via France Travail
Nous avons hâte de vous rencontrer !