Conseiller Relation Clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 10 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 23500.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Exigé
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d'excellentes compétences relationnelles ?

Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine.

En effet, nous recherchons notre nouveau Conseiller Relation Clients (F/H) au sein de notre site de Dijon à compter du 1er septembre 2025, en contrat à durée déterminée (CDD) dans le cadre d'un remplacement d'un congé parental (à minima jusqu'à début juin 2026).

Vous serez au cœur de notre engagement envers nos adhérents, au travers des missions suivantes :

>Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes par mails :
>Prendre en charge les demandes SAV en apportant une information de premier niveau (Information, remboursements, encaissement, attestation.).
>Commercialiser des produits (Assurances de Personnes et de Biens) et prendre des RDV en respectant l'application des parcours client et/ou en effectuant du rebond.
>Apporter un appui au réseau commercial par la prise de RDV auprès des clients et prospects.

Par votre engagement, vous contribuerez activement à notre ambition : devenir la mutuelle préférée en Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté.

Pourquoi rejoindre Radiance Mutuelle ?

Parce que nos collaborateurs nous ont octroyé le label ChooseMyCompany 2025 avec une note de satisfaction globale à 4,09/5.

Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle c'est :

>Une ambiance de travail dynamique et conviviale
>Un job qui a du sens.
>Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Et aussi parce que chez nous, vous bénéficiez de :
>Un parcours d'intégration solide dès votre arrivée
>Un package social attractif : mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner et vacances, intéressement, participation, PEE.
>Des formations régulières pour monter en compétences
>Des moments de convivialité pour renforcer les liens d'équipe

Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :

>Un tempérament commercial
>Le sens du service pour assurer la satisfaction de nos adhérents
>Un bon relationnel et le sens du travail en équipe

Enfin, une première expérience du métier serait un plus, mais c'est avant tout votre motivation et votre état d'esprit qui feront la différence

Alors n'attendez pas et postulez ! Nous avons hâte de faire votre connaissance !