Receptionniste polyvalent nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit... (Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1689.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé

Description de l'offre

receptionniste polyvalent nuit sur 4 nuits