Réceptionniste tournant en CDI 39h (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en horaires décalés (35H/semaine Travail en horaires décalés)

Expérience

2 An(s) - en reception hotelière

Salaire

Mensuel de 1847.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), 5 jours par semaine pour compléter notre équipe.
Vous serez amené(e) à assurer des postes du matin (7h00-15h00) ou postes du soir (15h00-23h00) selon le planning.

Vos principales missions :
Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel à chacun de nos clients ; leur bien-être est votre priorité.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services de l'hôtel : vos idées sont les bienvenues.
Assurer un service de qualité et être garant(e) de la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché :
Profil expérimenté avec une bonne maîtrise du logiciel FOLS (impératif).
Vous êtes attentif(ve) aux autres et à votre environnement : vous contribuez à rendre le séjour des clients irréprochable et inoubliable, en y apportant votre touche personnelle.
Vous avez un excellent sens du relationnel et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes aux petits soins pour répondre aux besoins des clients.
Vous êtes à l'aise en français et en anglais ; la maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Temps de travail : 35h + 4h supplémentaire / semaine sur 5 jours