Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 08/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 36H/semaine Travail en journée (36H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- TELETECH INTERNATIONAL
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
L entreprise Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 millions de CA et 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous).
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone Exigé
- Conseiller, accompagner une personne Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Outils informatique Exigé
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
Description de l'offre
Dans le cadre de missions de Relation Client nous recherchons des Téléconseillers H/F pour :
- Réceptionner les appels et traiter les mails de professionnels sur de l'aide à la navigation internet
- Analyser les demandes, informer et proposer les solutions les plus adaptées pour l'accomplissement de leurs démarches administratives
- Être le garant d'une qualité de service irréprochable.
Votre rôle sera d'assurer une réponse adaptée, par téléphone ou par mail aux demandes. Vous serez accompagné par un manager au sein d'une petite équipe. Vous recevrez une formation sur l'environnement outil et les principales activités de cette mission.
Au-delà des compétences métiers, vous vous démarquerez avant tout par votre grand sens du relationnel.
- Formation assurée sur site par l'entreprise.
- Horaires : Temps plein - du lundi au vendredi - amplitude horaire entre 8h30 et 18h00 avec 1h de coupure déjeuner
- Rémunération : Salaire de base conventionnel + Primes de performance jusqu'à 380€, SMIC minimum
- Avantages divers : Mutuelle, tickets restaurant, RTT, parking gratuit devant le site.
Sans oublier un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrées, mis à disposition d'ordinateurs fixes et portables, cadre silencieux).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194YGGY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
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