Conseiller clientele (H/F)
Offre publiée le 07/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Horaire de 14.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- PROMAN
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
13 - Marseille 11e Arrondissement (Code postal 13011) Voir sur une carte
Description de l'offre
Le poste :
Répondre aux clients via emails, réseaux sociaux, téléphone et chat via Gorgias. Traiter les réclamations, remboursements, échanges et retours. Gérer les litiges PayPal au quotidien. Suivre les incidents logistiques avec notre prestataire Big Blue. Contrôler les colis non livrés, perdus ou endommagés.
Profil recherché :
Maîtrise de Gorgias souhaitée Expérience en SAV multicanal Excellente orthographe et expression orale Très bonne élocution et gestion autonome des litiges PayPal Bonne maîtrise des langues étrangères (anglais, italien, espagnol) pour les traductions clients Maitrise parfaite de langue française Patience, autonomie, rigueur Capacité d'observation, d'alerte et de résolution rapide
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194XXCP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.