Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Mobilisable en urgence... (35H/semaine Mobilisable en urgence...)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Assurer la confidentialité des informations client
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Description de l'offre

Rejoignez notre toute nouvelle équipe de Conseillers Polyvalents !
Un poste dynamique qui vous permet de collaborer avec l'ensemble de nos équipes Conseiller Clientèle chez Nextalk, sur un planning hebdomadaire évolutif.
Vous avez déjà une première expérience en relation client, un vrai sens du service, ainsi qu'une grande souplesse.

Votre mission, si vous l'acceptez :
Après une formation complète dès votre arrivée (on ne vous lâche pas dans l'arène sans armure), vous serez prêt-e à :
-Répondre aux appels entrants des clients
-Écouter, comprendre, analyser la demande du client, et lui apporter la solution la plus adaptée
-Naviguer entre plusieurs outils informatiques internes pour assurer un bon suivi client
-Être l'ambassadeur/ambassadrice de la qualité de service et des valeurs du groupe à chaque appel

Des primes motivantes : polyvalence + production + vacances
Des avantages non négligeables qui font plaisir : participation, intéressement, chèques vacances et cadeaux via le CSE
Poste en présentiel à Aix-en-Provence