Conseiller / Conseillère voyages expérimenté.e (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - secteur du tourisme

Salaire

Selon expérience. 13 ème mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
• Utilisation de logiciels de réservation
• Contrôler la conformité des données
• Effectuer une réservation Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Concevoir un voyage à la carte
• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Tourisme
  BTS Tourisme

Description de l'offre

MISSIONS :
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations ), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;
- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;
- Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).

PROFIL :
Titulaire d'un BTS Tourisme (exigé), vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez idéalement d'une expérience significative en agence de voyages. Une bonne connaissance d'Amadeus serait appréciée et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est impérative.

Vos horaires: du mardi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

Veuillez joindre une lettre de motivation à votre candidature.

SALAIRE SELON EXPERIENCE ET NIVEAU