Secrétaire AUTO ECOLE Auxiliaire gestion d'école de conduite(H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail le samedi (35H/semaine Travail le samedi)

Expérience

1 An(s) - Obligatoirement en auto-école

Salaire

Mensuel de 2122.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Description de l'offre

L'auxiliaire de gestion des écoles de conduite avec EXPERIENCE OBLIGATOIRE contribue à l'exploitation d'une école de conduite en assurant les tâches de service à la clientèle et administratives sous le contrôle direct de son supérieur hiérarchique. Il/elle est également amené(e) à travailler en collaboration avec d'autres interlocuteurs au sein de l'entreprise : enseignants, formateurs, directeurs pédagogiques.

Vos activités de service auprès de la clientèle sont :

- Accueillir physiquement et à distance la clientèle (comptoir, téléphone, mail ),
- Traiter les sollicitations,
- Identifier et répondre aux réclamations de premier niveau de la clientèle,
- Renseigner la clientèle sur les dispositifs de formation, d'examen du permis de conduire, de financement ainsi que de mise en relation avec l'interlocuteur concerné,

Vos activités administratives sont :

- Planifier des sessions de formation et d'examen (formateurs/élèves/salles/véhicules ),
- Tenir le planning des sessions de formation et d'examen (logiciels et plateformes dédiés),
- Constituer et suivre des dossiers administratifs des candidats (inscriptions, financements, convocations, diplomations ),
- Facturer, encaisser des prestations et relances,
- Établir, transmettre, classer tous documents à caractère administratif, commercial et financier,
- Réaliser des activités administratives en lien avec l'application des normes réglementaires et labels qualité en vigueur.

Qualités requises :
-Aisance relationnelle
-Maîtrise globale des outils informatiques
-Connaissances des techniques commerciale
-Savoir faire preuve d'empathie et être à l'écoute
-Savoir transmettre sa bonne humeur et conserver une bon contrôle de soi face à un client délicat

Qualification requise :
CQP Auxiliaire de gestion des écoles de conduite si possible.

Possibilité de temps partiel à votre convenance
*Prise de poste immédiate*