Technicien / Technicienne support informatique

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Description de l'offre

Le poste proposée vise à renforcer les équipes techniques, déjà présentes, dans la gestion opérationnelle de ce parc :

Missions principales :

- Installation et configuration de postes, périphériques, et équipements réseau
- Support technique (matériel & logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel ou à distance (Hotline)
- Gestion des incidents : diagnostic, traitement, suivi
- Préparation et mise en place des équipements les jours de match (contrôle d'accès, billetterie, caisses, TPE.)
- Reporting d'activité régulier
- Participation à la formation des utilisateurs (webinars, supports)

Compétences techniques :

- Très bonne maîtrise de Windows et MacOS
- Solides bases en réseaux, serveurs et ITSM (idéalement ServiceNow)
- Connaissances indispensables en UEM (type WorkspaceOne) et bonnes pratiques ITIL
- Administration de Microsoft 365 et Teams (voix)

Qualités demandées :

- Très bonne maîtrise de l'anglais indispensable
- Sens du service, rigueur, autonomie
- Réactivité, esprit d'analyse et de résolution
- Aisance en communication écrite et orale
- Capacité à prioriser dans un environnement dynamique