Télévendeur (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Principes de la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Description de l'offre

Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d'un savoir-faire et d'une même passion du métier depuis 5 générations.
Nos produits phares sont les thons, l'espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes.
Le Groupe Barba a la force et la puissance d'un industriel tout en mettant un point d'honneur au travail sur-mesure pour satisfaire au mieux les attentes de ses clients.
L'innovation fait également partie de l'ADN du Groupe Barba, puisque qu'il a été précurseur dans les années 1990 de la découpe de longe de thon rouge de méditerranée puis en 2000 de la commercialisation de thon sashimi -60°C.

Dans la continuité de son développement, le Groupe Barba recherche un Télévendeur H/F, en CDI, sur son site basé(e) à Villeneuve-les-Béziers (34).

Description du poste

Votre mission principale est d'assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec la direction commerciale.
Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux :

I - Assistanat administratif :

- Traitement des commandes via notre ERP : saisie de données d'achats telle que la quantité, le numéro de lot, la zone de pêche.. sur le logiciel AKANEA
- Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Logistique administrative : répartissions des lots de produits, transmission d'informations en interne et en externe, relations avec les transporteurs et prestataires
- Facturation du client final
- Réalisation des avoirs clients et fournisseurs
- Mise à jour des tableaux de bord notamment celui lié aux stocks disponibles
- Reporting régulier concernant les statistiques ventes produits, suivi du chiffre d'affaires clients
- S'assurer de l'encaissement des créances de ses clients
- Réalisation des inter dépôts sur le logiciel AKANEA

II- Assistanat commercial :

- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits, .
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Diriger des opérations commerciales de promotion
- Relancer des prospects et des clients
- Gérer et veiller au respect des contrats
- Établir un benchmark des offres quotidien ou hebdomadaire selon les produits
- Suivi de l'encours clients

Profil

Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'aisance relationnelle et vous vous souciez de la satisfaction clients.
Vous avez l'habitude de la rigueur administrative, alors rejoignez nous .

- Entreprise active dans la formation de ses salariés
- Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes.
- Horaires de travail de 35h00 du lundi au vendredi
- Participation
- CSE
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté.
- Prime conventionnelle