Conseiller.e en séjour, référent.e Apidae (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 2070.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique
• Analyse des besoins des clients
• Connaissance des options de transport local
• Gestion de l'information touristique
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de négociation avec les prestataires
• Techniques de promotion touristique
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Vendre une prestation ou un produit
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Organiser un espace d'accueil
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procéder à l'encaissement
• Traiter les réclamations des clients
• Excellent relationnel Exigé

Description de l'offre

Conseiller.e en séjour (60%) :
-Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail
-Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux
-Faciliter le séjour des vacanciers en répondant à leurs questions, en les aidant à réserver des activités et en leur fournissant des informations pratiques
-Assurer la promotion des offres touristiques de la région
-Gérer la vente de produits locaux et de billetterie
-Participer à la gestion de l'espace d'accueil et veiller à sa propreté et à son organisation

Référent.e Apidae (40%) :
-Administrer la donnée Apidae (piloter la collecter des données touristiques, rédiger les fiches avec un rédactionnel séducteur et valorisant, mettre en place des listes pour une diffusion multisupports)
-Former les équipes, les socio-professionnels et les communes du territoire à l'utilisation et à la mise à jour d' Apidae
-Collaborer avec le pôle communication pour les projets nécessitant une extraction Apidae

Avantages : 13e mois, chèques déjeuner, temps personnel, mutuelle, retraite, prévoyance, forfait mobilités durables
Travail multisite possible : Gex (base) et Col de la Faucille en saison
Temps de travail annualisé, travail les weekends et jours fériés en saison et par roulement

Quand est-ce vous commenceriez ?
Prise de poste : septembre 2025
Date des entretiens : 1ère semaine du mois d'août

Les + :
-Formation interne, formation à nos outils
-Découverte de la destination Pays de Gex-Monts Jura (si vous ne connaissez pas encore)
-Rejoindre une équipe dynamique et motivée