Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
Offre publiée le 04/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CAPRON PODOLOGIE
- Secteur d'activité
- Autres activités manufacturières n.c.a. (Code NAF 32.99Z)
Lieu de travail
71 - ECUISSES (Code postal 71210) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
Commerce international
ou gestion administrative
Description de l'offre
Nous recherchons pour PRISE DE POSTE TRES RAPIDE un assistant ADV H/F qui aura pour principales missions l'accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs extérieurs de la société (fournisseurs, prestataires, etc.), la prise de commandes par téléphone et le traitement des commandes en ligne.
Vous serez en charge notamment de :
- L'accueil téléphonique
- La prise en charge des appels entrants et traitement (prise de commandes clients, transmission au bon service, etc)
- La gestion des commandes clients
- Réception et traitement des commandes clients (email/téléphone)
- Vérification de la conformité des commandes avec les conditions commerciales et logistiques
- Coordination avec les services internes (logistique, production, comptabilité) pour assurer le bon déroulement des expéditions
- Le suivi administratif et documentaire
Mise à jour de la base de données clients
Contrôle et archivage des documents commerciaux
Suivi des paiements et encaissements en collaboration avec le service comptabilité
La relation client et les relances
Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
Relancer les clients pour les commandes en attente
Traiter les réclamations et assurer la gestion des litiges éventuels
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM)
Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi administratif
Aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Formation et expérience :
Bac+2 minimum en commerce ou gestion administrative ou équivalent
Première expérience impérative dans un service ADV
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194VQWZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1409)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante administration des ventes
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