Réceptionniste de nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

42H/semaine Travail de nuit (42H/semaine Travail de nuit)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Réceptionniste de nuit (CDI) I Hôtel Locomo - Paris Gare de Lyon

Chez Locomo, on ne fait pas que louer des chambres : on accueille avec le cœur.
À deux pas de la Gare de Lyon, notre boutique-hôtel au charme urbain accueille voyageurs d'affaires, globe-trotteurs curieux et habitués parisiens dans une ambiance chaleureuse, soignée et détendue.

Pour renforcer notre équipe de nuit, nous recherchons un(e) Réceptionniste expérimenté(e), souriant(e), fiable et bienveillant(e), qui saura faire vivre l'expérience Locomo même lorsque la ville dort.

Vos missions :
Vous êtes la personne de confiance qui veille au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. En autonomie mais jamais seul(e), vous incarnez l'image de l'hôtel avec calme, professionnalisme et chaleur humaine.
- Accueillir les arrivées tardives avec le sourire et accompagner les départs matinaux
- Répondre aux demandes, renseigner les clients et leur offrir une écoute attentive
- Gérer la boîte mail et la réponse aux commentaires clients
- Gérer les réservations, encaissements et clôtures de caisse
- Veiller à la sécurité de l'hôtel et au bon déroulement de la nuit
- Préparer le petit déjeuner pour faciliter la prise de relais par l'équipe du matin
- Assurer une communication fluide avec les autres équipes

Le profil que nous cherchons :
- Une première expérience réussie en réception hôtelière est indispensable
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral (une autre langue est un plus)
- Vous avez le sens des responsabilités, de l'accueil et un vrai goût pour le service client
- Vous savez travailler de manière autonome tout en gardant un bel esprit d'équipe
- Vous êtes discret(e), rigoureux(se) et toujours prêt(e) à rendre service
- La connaissance de Medialog est un vrai bonus

Horaires de nuit :
- Une semaine de 36h sur 3 nuits (19h à 7h)
- Une semaine de 48h sur 4 nuits (19h à 7h)

Ce qu'on vous promet :
Une équipe à taille humaine, bienveillante et motivée, un hôtel vivant et moderne, et surtout. des nuits pas comme les autres !

Envie de faire partie de l'aventure Locomo ?

Envoyez-nous votre CV - on a hâte de vous rencontrer !