Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail le samedi... (35H/semaine Travail le samedi...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22200.0 Euros à 23500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Connaissance des destinations touristiques Exigé
• Gestion des réservations et des paiements Exigé
• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport Exigé
• Techniques de vente de voyages
• Utilisation de logiciels de gestion de voyages
• Effectuer une réservation Exigé
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients Exigé
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur Exigé
• Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale Exigé
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle Exigé
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage Exigé
• Construire des relations professionnelles durables avec les clients Exigé
• Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute Exigé
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Exigé
• Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages Exigé
• Respecter les délais de réponse et de traitement Exigé
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Tourisme

Description de l'offre

Dynamisme et Passion au Cœur de Notre Agence

À propos d'Eden Tour :
Eden Tour, un réseau dynamique de 25 agences de voyages, est présent dans les départements de la Loire-Atlantique, l'Ille-et-Vilaine, le Maine-et-Loire, le Morbihan et l'Indre-et-Loire. Nous sommes une entreprise à taille humaine qui valorise l'expertise, le dynamisme et l'esprit d'équipe.

Envie de relever un nouveau défi dans le monde du voyage ? Eden Tour cherche un(e) Conseiller(ère) voyages expérimenté(e) pour intégrer son agence de Tours et rejoindre une équipe dynamique !

Vous aurez pour mission :
L'accueil & le conseil client
La conception et la vente de voyages
Le suivi administratif et la relation client
La veille commerciale et marketing
L'atteinte des objectifs

Votre Profil :

Compétences techniques : Excellente connaissance des destinations touristiques et des produits touristiques - Maîtrise des outils de réservation - Bonne compréhension des procédures de billetterie et des formalités de voyage - Aisance avec les outils informatiques.

Compétences relationnelles : Sens aigu du service client - Excellentes qualités d'écoute, de communication et de persuasion - Esprit commercial et goût du challenge - Rigueur et sens de l'organisation.

Qualités personnelles : Curiosité et passion pour le voyage - Adaptabilité face aux clients exigeants ou aux imprévus - Capacité à travailler en équipe et sous pression

Formation et expérience :
BAC+2 minimum en Tourisme
Expérience de 1 à 2 ans en agence de voyages appréciée

Poste à pourvoir MI-OCTOBRE 2025

Salaire à discuter en fonction de l'expérience du candidat sur un poste équivalent en agence de voyages : salaire fixe + intéressement

Autre avantage : Formations fréquentes + eductours