Chef de réception (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée... (39H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Animer, coordonner une équipe
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Description de l'offre

Notre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience mémorable à nos clients.

Responsabilités :
En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la réception.
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs de manière efficace.
- Former, encadrer et motiver l'équipe de réception (6 personnes).
- Assurer la satisfaction et le confort des clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les plaintes des clients de manière proactive et résoudre les problèmes.
- Coordonner les services étages, restaurant et séminaire en lien avec la réception.

Qualifications Requises :
- Expérience antérieure en tant que Chef(fe) de Réception dans un établissement hôtelier.
- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Hotsoft).
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles.
- Leadership fort et capacité à motiver une équipe.

Conditions de Travail :
- CDI 39h/semaine.
- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.
- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel.
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

Comment Postuler :
Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière et avez l'expérience nécessaire pour exceller dans ce rôle, envoyez votre CV et lettre de motivation.
Rejoignez-nous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et contribuer au succès de notre hôtel 4 étoiles à Échirolles !