Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 5 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Description de l'offre

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, située à Oullins Pierre Bénite (69), un : Technicien support informatique (h/f)

Votre profil

- Idéalement diplômé d'un BAC+2, type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client
- Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique
- Aisance avec Windows et ses outils

Votre mission

Au sein du centre d'assistance technique vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre d'une migration :
- Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
- Accompagner les usagers pour la bonne réalisation de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités
- Poste de back office de remplacement des copieurs et d'assistance utilisateurs
- Gestion des files d'impressions, du paramétrage spécifique pour certains équipements
- Accompagnement des utilisateurs à l'usage des nouveaux équipements
- Des déplacements dans le sud et l'est Lyonnais (maximum Saint Quentin Fallavier) sont à prévoir

Bon à savoir :
Mission intérimaire de 5 mois à pourvoir de suite
35h hebdo (8H-17H)
Salaire proposé selon profil : à partir de 23 K€ annuel brut