Réceptionniste tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 12.15 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Clôturer une caisse
• Contrôler des moyens de paiement
• Procéder à l'encaissement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Sens du détail et de la qualité
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Professionnalisme et courtoisie
• Attentif(ve) à la satisfaction

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Hôtellerie
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Hôtellerie

Description de l'offre

Vous assurez l'accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour et fournissez toutes informations nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Prise des réservations
- Gestion la facture de l'arrivée au départ du client
- Effectuer la facturation et l'encaissement des prestations.
- Répondre en collaboration avec la direction aux demandes commerciales
- Travaille en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel

Poste à pourvoir à partir du 28 juillet

A partir d'un an d'ancienneté dans l'entreprise vous percevrez un 13e mois.

Vous devez pouvoir vous rendre sur le lieu de travail de manière autonome