Coordinateur Facility Management / Services généraux (X/H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 31900.0 Euros à 39500.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse de risque Exigé
• Anglais technique Exigé
• Evaluation des performances du support Exigé
• Formation continue sur les produits Exigé
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des escalades techniques
• Gestion des garanties et des retours
• Gestion des incidents
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de reporting d'activité
• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Structurer, synthétiser des informations Exigé
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement Exigé
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents Exigé
• Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigé
• Favoriser un environnement de travail collaboratif Exigé
• Former les clients à l'utilisation optimale des produits
• Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre des documents techniques à disposition des clients
• Organiser une prestation d'assistance technique
• Relayer de l'information
• Rendre compte de son activité
• Suivre et relancer un client, gérer un compte client
• Traiter les demandes de support technique
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Utiliser les outils numériques
• Maîtrise production de froid en milieu industriel Exigé
• Gestion de projets Exigé
• Mécanique et pneumatique Exigé
• Gestion budgétaire Exigé
• AutoCad, GMAO, Coswin et Excel Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Maintenance industrielle

Description de l'offre

Rattaché.e au Responsable maintenance & travaux neufs du site, vous garantissez le pilotage et la réalisation de l'ensemble des activités incluses dans le périmètre facility management sur l'ensemble du site de Besançon.

Votre périmètre :
Pilotage des utilités (Air comprimé, incendie / sprinklage, ECS, chaudières vapeurs, installations frigorifiques, Tunnel froid, chauffage, climatisations, adoucisseurs, circuit gaz) avec un sous-traitant, et des contrôles réglementaires
Sécurité du site
Gestion des systèmes Incendies
Montes charges, téléphonie
Gestion des déchets (YC co produits), gestion des prestations repas (Cantine)
Entretien des espaces verts, PTI, Protection parafoudre du site
Suivi des consommations d'énergies et eaux
Pilotage du système de traitements des Eaux usées (pas encore installé), fontaine à eau, réseau eau du site

Vos missions :
Garant du fonctionnement des équipements : contrôle, réalisation de l'ensemble des maintenances nécessaires, préventif / curatif
Suivi des dérives, construction de plan d'action proposant et réalisant des améliorations
Réalisation des contrôles réglementaires, suivi des NC
Diagnostic panne, détection de l'origine pour intervenir ou faire intervenir
Dépannage des installations, de tous les sous-équipements des installations du périmètre : armoire électrique, pompes.(sous-traitance possible)
Responsable de la traçabilité des activités, opérations du périmètre
Contrôles / maintenance du périmètre
Responsable des interventions des sous-traitants : accueil sur site selon procédure, rédaction de plan de prévention, suivi des interventions et garantir le respect des règles du site, validation finale
Entretien des locaux techniques du périmètre
Actualisation des plans des réseaux du périmètre avec les achats, choix des sous-traitants, suivi de la rédaction / signature des contrats en optimisant les coûts
Evaluation des sous-traitants de son périmètre
Force de proposition pour optimiser la sécurité, les performances des équipements
Demande de devis aux fournisseurs dans le cadre de l'activité
Responsable, avec les sous-traitants, du stock des pièces garantissant les dépannages
Tenue des documents des prestations (Registre sécurité, tableau de suivi des actions, suivi des plannings de travaux, traçabilité des interventions, certificat d'étanchéité, contrôles réglementaires, bordereaux des déchets.)
Participation au fonctionnement technique du site et aux maintenances annuelles : arrêts techniques sur les équipements nécessitant une aide supplémentaire (ventilation, station effluent, disconnecteurs, climatiseurs.)
Dispositions pour identifier, éliminer ou maitriser les dangers, les risques liés au travail, à l'environnement en communicant le cas échéant
Animation DMS3 hebdomadaire, des KPI / KAI du périmètre, mise en œuvre des actions nécessaires, proposer des améliorations
Référent sur standard sécurité sur les chaudières (PSM6)
Réalisation arrêt / démarrage des chaudières vapeurs pour coupure le WE (Formation vapeur spécifique à avoir)

Conditions spécifiques à remplir :
Avoir une expérience en management transverse car il y a 15 prestataires à gérer
Avoir de solides compétences en gestion de projet et de budget (suivi...)
Maitriser les connaissances techniques en chauffage et production de froid industrielle, vapeur, en automatisme (régulation), en traitement d'eau et en électricité
Avoir de l'expérience en identification de projet énergétique
Posséder de bonnes connaissances en mécanique et en pneumatique
Maîtriser l'informatique industrielle
Logiciel : Autocad (Dessin, plan technique...), GMAO, Coswin, Excel
Capacité de négociateur commercial
Bonne capacité d'adaptation
Aimer travailler en équipe
Communication
Gestion des priorités
Réactivité / Proactivité