Réceptionniste Night Bagagiste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée... (39H/semaine Travail en journée...)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2050.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Italien Courant Exigé
• Allemand courant Exigé

Description de l'offre

L'Hôtel d'Europe, maison de voyageurs depuis 1799 est un établissement unique dans Avignon. Côtoyer à travers l'histoire jusqu'au plus grands de ce monde, avec ces 44 chambres toutes singulières en espace et décorations, et sa vue au 3ème étage sur les toits d'Avignon et le Palais des Papes en font un lieu de de référence.

Son Bar, son Restaurant étoilé "La Vieille Fontaine" en font un lieu de charme pour un séjour des plus agréables à l'écart du tumulte de la ville.

Suite au départ d'un de nos bagagistes qui occupe aussi le post de night nous sommes à la recherche de notre nouveau night auditor / bagagiste.

L'accueil est le poste le plus important dans un tel établissement. Première image de la maison, que cela soit à la réception ou par téléphone, c'est à chaque occasion une part de celui-ci que vous communiquez !
Jusqu'au départ du client, vous êtes en charge de son bien être.