(H/F) Technicien support N1/N2

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension européenne, un(e) Technicien(ne) Support de proximité, basé(e) à Lyon (69), dans le cadre d'un remplacement maladie.
Intégré(e) aux équipes chez le client final (institut de recherches) , vous assurez le support technique de niveau 1 & 2, auprès des utilisateurs.


Vos missions:
- Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
- Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
- Gestion de parc, des stocks et des licences
- Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
- Garant de la sécurité des postes de travail
- Guichet IT & proximité
- Outils et Applications métier
- Help Desk de débordement (mode Cluster 20%)
- Gestion des comptes et droits utilisateurs
- Support aux utilisateurs
- PMAD
- Support aux projets enclenchés par le DRSI ou le national (ponctuels)

35h par semaine, du lundi au vendredi.
Rémunération x 12 mois + Ticket restaurant Votre profil:
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce type de poste.
Compétences attendues :
- Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
- Connaissances MacOS / Android
- Connaissances LINUX (poste de travail)
- Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
- Connaissances Messagerie Outlook, Office
- Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
- Aisance relationnelle
- Bonne présentation