Alternance - Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

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Offre publiée le 01/07/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDD - 24 Mois
Durée de travail
35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
Expérience
Débutant accepté
Salaire
% du SMIC
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
LES FORMATIONS DU MARAIS
Secteur d'activité
Formation continue d'adultes (Code NAF 85.59A)

Lieu de travail

17 - La Rochelle (Code postal 17000) Voir sur une carte

Compétences nécessaires

  • Techniques de vente par téléphone

Formations nécessaires

  • Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

OFFRE ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Télévendeur/ Télévendeuse en alternance.

- Traitement des appels entrants et sortants
- Identification des besoins clients et orientation
- Conseil, vente et enregistrement des commandes
- Suivi des dossiers et gestion des urgences (si médical)
- Renseignement et transmission des informations aux services concernés
- Élaboration d'argumentaires commerciaux
- Suivi qualité et performance des équipes
- Recrutement, formation et encadrement du personnel
- Analyse des données d'activité et proposition d'axes d'amélioration

Vos savoir-être :

- Motivation et implication
- Aisance au téléphone
- Expression claire et compréhensible
- Bonne élocution
- Maturité et sérieux
- Sens du contact et professionnalisme


Contrat : Apprentissage
Formation : BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5 - BAC+2)
Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois.

Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : La Rochelle (17000)
Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194QGGS

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)

Autre appellation de l'offre : Télévendeur / Télévendeuse

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