CHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT DE CREANCES AMIABLE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) au responsable d'équipe, vos missions seront les suivantes :
Vous etes à l'aise au téléphone
Prendre en charge le recouvrement de créances de nos clients par téléphone, courrier et/ou courriels,
Gérer des flux d'appels (entrants et sortants) à volumétrie variable, vous êtes à l'aise au téléphone.
Analyser un compte client,
Détecter les anomalies et mettre en place des solutions pour y répondre,
Mettre en œuvre des solutions de règlement adaptées et proposer des solutions adéquates à la résolution des litiges,
Adapter la négociation en fonction de la typologie du client (commerciale ou de recouvrement),
Maîtriser les procédures de recouvrement amiable pour une négociation efficace envers des clients BtoB et/ou BtoC,
Effectuer des recherches de coordonnées à l'aide des outils mis à disposition,
Respecter les procédures Recouvéo pour une gestion qualitative du portefeuille.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Type de poste : Contrat à durée indéterminée.
Formation : diplôme niveau Bac + 2 dans les domaines visés. cf comptabilité.
Expérience : 2 ans d'expériences minimum en relation clientèle, cabinet d'huissier et/ou cabinet de recouvrement.
Rémunération : fixe
Avantages : mutuelle, titre de transport pris en charge à 50% et tickets restaurant.
Perspectives d'évolution : oui.
Lieu de travail : 167 rue Paradis à Marseille (13006).
Durée hebdomadaire de travail : 35h
Poste à pourvoir dès que possible.
CDI temps plein à pourvoir immédiatement