Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés (39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

2 An(s) - Poste similaire

Salaire

Selon CCN et expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé
  Hôtellerie

Description de l'offre

Rejoignez un hôtel-restaurant en plein renouveau !
Nous venons de reprendre un établissement au fort potentiel sur Guebwiller et nous construisons une équipe motivée, passionnée et soudée pour écrire ensemble ce nouveau chapitre.

Vous avez envie de faire partie d'une belle histoire dès ses débuts ? Venez mettre votre talent à l'honneur avec nous !

Dans ce cadre, nous recherchons des professionnels engagés, dynamiques et enthousiastes pour rejoindre cette belle aventure humaine et professionnelle et notamment :

Un réceptionniste (H/F)

Il/Elle devra notamment :
- Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les check-in/check-out (logiciel de réservation, facturation et encaissements)
- Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par mail
- Informer sur les services de l'hôtel et du restaurant (horaires, activités locales.)
- Coordonner les autres services (ménage, cuisine, direction)
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, documentation disponible, ambiance)
- Participer à la gestion des réservations et à l'optimisation du planning

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un CAP en hôtellerie ou équivalent
Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans, dans un poste similaire (en hôtellerie)
Vous êtes à l'aise avec la langue allemande et/ou anglaise

Qualités requises :

Vous adoptez une tenue et une attitude soignée
Vous êtes habile le sens de l'accueil et de l'amabilité (mettre à l'aise les clients, êtres courtois/e, souriant/e et à l'écoute) et faites preuve de réactivité
Vous êtes organisé/e, rigoureux/se, exemplaire et autonome
Vous savez travailler en équipe et êtes polyvalent
Vous savez suivre les consignes qui sont données.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et participez à l'ambiance générale du restaurant/hôtel
Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et les logiciels de réservation


Poste à pourvoir rapidement.