Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Communication interpersonnelle
• Principes de la relation client
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de présentation professionnelle
• Techniques de prise de notes
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Surveiller les livraisons et les expéditions

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Descriptif du poste :

- Accueil des clients avec professionnalisme et convivialité
- Prise et gestion des commandes en boutique et par téléphone
- Utilisation du système de caisse et encaissement des paiements
- Maintien de la propreté et de l'organisation de l'espace d'accueil
- Support à la gestion des stocks et approvisionnements de produits
- Participation à la mise en valeur des produits en vitrine

Compétences requises :

- Maîtrise du français, de l'anglais et du chinois (oral et écrit)

- Bonne présentation et excellentes qualités relationnelles

- Expérience avec des systèmes de caisse (ex. : iPad POS, caisse tactile)

- Intérêt pour le secteur de la pâtisserie et sens du service client

- Capacité à travailler en autonomie et en équipe dans un environnement dynamique