Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 8 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse de données financières Exigé
• Argumentation commerciale Exigé
• Bureautique et outils collaboratifs Exigé
• Capacité d'adaptation Exigé
• Gestion financière Exigé
• Procédures de recouvrement de créances Exigé
• Réglementation des délais de paiement Exigé
• Réglementation des procédures de recouvrement
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Techniques de gestion de conflits Exigé
• Techniques de persuasion Exigé
• Techniques de reporting Exigé
• Mettre en place des actions de prospection Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées Exigé
• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur Exigé
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Exigé
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures Exigé
• Convaincre, négocier Exigé
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion Exigé
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement Exigé
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement Exigé
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur Exigé
• Renseigner des supports de suivi d'activité Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Surveiller les procédures de recouvrement Exigé
• Traiter les demandes de délais de paiement Exigé

Description de l'offre

Une expérience préalable dans le domaine du recouvrement ou dans un poste similaire est requise pour ce poste.
Ce poste requière les compétences suivantes :
-De solides compétences en service client et en négociation
- Une bonne connaissance des principes de comptabilité et d'analyse de crédit
- Une aisance téléphonique et une capacité à gérer des conversations délicates
- Un esprit d'analyse pour identifier les problèmes et proposer des solutions efficaces
- Une familiarité avec la terminologie RECOUVREMENT serait un plus, notamment si vous avez travaillé dans le secteur des services recouvrements de matériels chantier.
Dans le cadre de votre mission, vous acceptez de faire des appels sortants nombreux avec stratégie et répartie.