Référent Métier H/F
Offre publiée le 27/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- TALENTSKILLS
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Lieu de travail
45 - Orléans (Code postal 45000) Voir sur une carte
Description de l'offre
En tant que Référent Métier, vous serez responsable de l'expertise technique et de l'application des processus au sein de l'équipe.
Vous gérez les dossiers clients complexes et assurez la formation ainsi que l'accompagnement des équipes :
- Diffuser les bonnes pratiques et assurer la qualité du service.
- Gérer les dossiers difficiles et les réclamations clients.
- Former et coacher l'équipe sur les procédures et les techniques métiers.
- Participer à l'amélioration continue des processus et au respect des engagements qualité Si vous êtes :
À l'aise avec les outils informatiques et les procédures métiers,
Doté(e) d'excellentes compétences en communication et capable de gérer des situations complexes,
Engagé(e) dans un service client de qualité et avez un fort esprit d'équipe,
Prêt(e) à relever ce challenge, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194MPSS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en assurances (Code ROME : C1102)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
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