Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 36 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1962.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• accueil du public Exigé
• gestion de dossier Exigé
• outils bureautiques Exigé

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons un/e Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers en Contrat contractuel CDD 3 ans à partir du 1er septembre 2025, vous travaillerez au Centre de Contact d'Angers.

Description du poste:
Dans le cadre de la modernisation de son dispositif d'accueil des usagers, la DGFIP a mis en place des centres de contacts dont les principaux objectifs sont:
- d'améliorer la qualité de service à l'usager en offrant une meilleure accessibilité et des plages téléphoniques élargies
- gagner en efficacité dans l'accueil à distance en s'appuyant sur des services dédiés ;
- permettre la réalisation d'actes de gestion à distance, consécutifs à des demandes par téléphone ou par courriel.

Description du profil recherché:
Votre mission consistera à répondre par téléphone et par courriel aux questions des usagers particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux.

Contraintes et astreintes liées au poste:
Existence de plusieurs plages de travail afin de couvrir l'amplitude d'ouverture du service (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h), roulement des équipes.
Engagement à un strict respect des règles de confidentialité (secret fiscal)

Date limite d'envoi des candidatures le 26 juillet 2025.

Pour postuler : Adresser un CV + une lettre de motivation sur le site passerelles.economie.gouv.fr suivre le lien ci-dessous :
https://passerelles.economie.gouv.fr/Pages/Offre/DetailOffre.aspx?idOffre=24679&idOrigine=&LCID=1036