Assistant(e) Commercial(e) et Gestion (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire

Salaire selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

Missions principales :

L'assistant(e) commercial(e) et de gestion assure le lien entre les équipes commerciales et les clients.
Il/elle participe activement au développement de l'activité commerciale par la gestion administrative et le suivi des ventes.

Responsabilités :
Assurer le suivi des commandes : de la saisie à la livraison
Établir les devis, les bons de commande et les factures
Mettre à jour les bases de données clients
Suivre les dossiers clients et fournisseurs
Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente

Profil recherché :
- Bac +2 minimum
- Expérience de 1 à 3 ans en assistance commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Bon niveau d'expression écrite et orale
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe
- Aisance relationnelle
- Maitrise de l'anglais et de l'Italien