Chargé de l'accueil du public et de l'administration générale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1940.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Poste à temps complet
A compter du 18 août 2025
En contrat de droit public, dans le cadre d'un remplacement, à durée déterminée, à temps complet, en application de l'article L.332-13, pour une durée d'un an, avec possibilité de renouvellement.
Rémunération du cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux + RIFSEEP + participation employeur contrat de prévoyance

Missions principales du poste : Dans le cadre d'un service public de qualité, vous faites partie d'une équipe de 14 personnes et vous participez aux missions administratives du CIAS : l'accueil physique et téléphonique des publics, la gestion administrative des conseils d'administration et, plus largement le secrétariat, l'assistance administrative de la collectivité ainsi que l'accompagnement des publics dans la prévention de la fracture numérique.

- Accueil des publics :
o Accueil téléphonique et physique de tous les publics
o Prise de rendez-vous auprès des travailleurs sociaux et organisation des plannings du service
o Réception et orientation des appels téléphoniques et des courriers électroniques
o Orientation du public vers les services ou organismes compétents
o Identification de la nature et du degré d'urgence de la demande
o Suivi des conventions annuelles de mise à disposition des bureaux auprès des partenaires
o Recueil et traitement des informations nécessaires au fonctionnement du service.
o Organisation et suivi des permanences partenariales ; accueil des personnes venant en rendez-vous

- Accompagnement des publics dans la prévention de la fracture numérique :
o Aide et accompagnement des usagers dans l'accomplissement des tâches administratives nécessaires aux droits via l'utilisation de l'ordinateur public.

- Administration du CIAS :
o Organisation, préparation, gestion et suivi des Conseils d'administration du CIAS (env. 4/an)
o Suivi des commandes et remontées des besoins du service à la direction
o Consolidation des données statistiques pour le rapport d'activité

Conditions d'exercice :
Travail de bureau ; horaires réguliers
Contacts directs et permanents avec le public
Risques de tension dans la relation avec le public
Confrontation possible à de l'incivilité et de la violence
Relations fréquentes avec les services de la collectivité et partenaires

Savoirs et aptitudes:

Sens du service public
Qualités d'accueil et d'écoute
Neutralité et objectivité face aux situations
Polyvalence et capacités d'adaptation
Connaissance des collectivités territoriales et de leurs instances
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Discrétion professionnelle et devoir de réserve
Rigueur, méthodologie et autonomie
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Maîtrise de l'outil informatique
Goût pour la polyvalence
Ecoute, communication, empathie, curiosité intellectuelle et ouverture d'esprit
Disponibilité, capacité d'adaptation et réactivité

Expérience dans un service social ou médico-social souhaitée

Candidature à adresser avant le 8 juillet 2025 à :
Monsieur le Président du CIAS Sarlat Périgord Noir, Service RH, 1 avenue du Périgord, 24200 SARLAT la CANEDA
Mail : service.grh@sarlat.fr