Chargé clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer le suivi post-vente
• Développer l'esprit d'équipe
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Traiter les commandes et préparer les expéditions

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un chargé(e) de clientèle (H/F).
Le rôle d'un chargé de clientèle est un rôle essentiel. Il faut avoir une certaine aisance relationnelle. Il propose des services adaptés aux besoins de ses clients, assure un suivi de leur dossier et les fidéliser. C'est un poste qui mêle la technique, la rigueur et le commercial.
Vous travaillez en collaboration avec le service d'exploitation.

Les missions sont :

- Être à l'écoute, conseiller les demandes des clients
- Réceptionner et saisir les commandes
- Trouver et proposer des solutions en cas de retard de livraison
- Etablir et gérer les litiges et les réclamations
- Suivis et mise à jour des dossiers
- Contrôler la préfacturation des clients

CDD renouvelable.