Gestionnaire opérations clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 25001.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des garanties et des assurances
• Conseiller, accompagner une personne
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Description de l'offre

La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons actuellement nos équipes du Paris et recherchons un Gestionnaire Indemnités journalières pour un CDD de 6 mois à compter du 04 Juillet 2025.

Missions principales du poste :
Intégré(e) au sein de l'équipe indemnités journalières, vous serez amené(e) à réaliser des opérations liées à la Prévoyance :

Gérer l'activité en entrée via l'outil Salesforce
Instruire les demandes de prestations indemnités journalières
Réunir l'ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des prestations,
Procéder à la liquidation des prestations,
Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d'informations des bénéficiaires et des adhérents (appels sortants uniquement, après prise en main du poste, 10% environ),
Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
Un réel encadrement pour progresser et vous développer, avec des points managériaux réguliers et des relais de proximité pour vos questions au quotidien
Un parcours d'intégration et de formation sur 2 semaines, mélangeant théorie et pratique
Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel : une bonne ambiance de travail, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail, salle de sport, etc.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Vous êtes diplômé d'un BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience en prévoyance, mais ce n'est pas un pré requis. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode.
Dynamique, vous êtes énergique et efficace.
A l'écoute, vous avez le sens du service clients.

Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Statut : Employé
Mots clés : #gestion, #prestations, #prévoyance
Contrat : CDD de 6 mois à compter du 04 Juillet 2025
Rémunération : 25 K
Lieu de travail : 75013 - PARIS

Vous trouverez également chez nous :
-l'Open Travail, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
-Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

-Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30 - 18h30)
- Pause déjeuner entre 11h45 et 14h (45 min minimum pour la pause).
-Télétravail après 3 mois en présentiel si autonomie acquise (jusqu'à 4 jours).