Hôte / Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros à 1803.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse Exigé
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Répondre aux attentes d'un client Exigé

Description de l'offre

Objectif du poste :
Être le premier contact du client de la food court, assurer un accueil chaleureux, prendre les commandes avec efficacité et bonne humeur, et encaisser de manière fluide et fiable.

Missions principales :
1. Accueil client
Accueillir chaque client avec le sourire et une attitude positive
Être à l'écoute des besoins et conseiller sur les produits (types de hot-dogs, sauces, tailles de portions.)
Gérer les files d'attente avec calme et efficacité

2. Prise de commande
Enregistrer les commandes avec précision sur notre logiciel
Suggérer des accompagnements, formules ou suppléments (vente additionnelle)
Communiquer clairement avec l'équipe cuisine pour fluidifier la préparation

3. Encaissement
Encaisser les clients en espèces, carte bancaire ou autres moyens
Gérer une caisse avec sérieux (ouverture, clôture, rendu monnaie)
Assurer un espace caisse propre et bien rangé

4. Contribution à l'ambiance du lieu
Participer à l'expérience client en étant accueillant(e), rapide et organisé(e)
Signaler les éventuels problèmes à la hiérarchie (attente, insatisfaction, bugs.)

Profil recherché :
Excellente présentation et sens de l'accueil naturel
À l'aise avec l'outil de caisse ou motivé(e) pour apprendre rapidement
Ponctuel(le), fiable et organisé(e)
Dynamique, réactif(ve) et capable de gérer un flux continu de clients
Expérience en restauration rapide ou commerce de proximité appréciée

Les + du poste :
Poste centré sur la relation client dans un cadre jeune et animé
Équipe soudée, ambiance street food décontractée
Formations internes rapides sur les outils de caisse et les produits