Réceptionniste Hôtel- CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés (39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2074.0 Euros à 2075.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• ANGLAIS Exigé
• Relation clientèle Exigé
• Maitrise outil informatique Exigé

Description de l'offre

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Réceptionniste dynamique pour rejoindre l'équipe Réception de notre hôtel 4 étoiles, Mercure Villefranche.

Vous aurez la chance d'intégrer un établissement rénové au cœur du centre ville, composé de :
- 78 chambres
- 5 salles de réunion
- Et un restaurant A L'EPICERIE

L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement (ANTIGASPILLAGE, ANTIPLASTIQUE, DECHETS-RECYCLAGE BIODIVERSITE, SOCIETALE-BIEN ETRE).
Plus d'information sur notre site internet.

LES PLUS
*Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
*Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
*Mutuelle entreprise
*Indemnité repas : 4.22€ par repas
*Plateforme d'achat à prix réduit
*Tarifs préférentiels avec le programme Heartist 6 mois d'ancienneté
*Avantages carte Club employés

En tant que Réceptionniste, vos missions principales consistent à :
*Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter
*Assurer le standard téléphonique et transmettre les messages
*Gérer les réservations par téléphone et par mail
*Effectuer le check-in des clients et leur fournir des informations sur les services
*Effectuer le check-out des clients et éditer les factures
*Servir des boissons chaudes

Le/la réceptionniste est acteur/rice de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.

Ce poste requiert : Réactivité, avoir le sens de l'organisation et de l'anticipation, esprit d'équipe, maîtrise de l'anglais, être souriant(e) et avoir une présentation irréprochable.

Vous justifiez d'une formation et/ou une première expérience en hôtellerie 4 étoiles ? Nous serons ravis de vous rencontrer pour débuter notre collaboration. A bientôt !

Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.