Chargé(e) d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1810.0 Euros à 1820.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Vos missions :
- Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique, la planification et le suivi des activités du CFPPA
- Mettre en œuvre la démarche qualité du centre au niveau de l'accueil des usagers et de l'organisation des activités du centre.

Vos activités :
- Accueil du public (apprenants, fournisseurs...), orientation des apprenants et des groupes, signalétique, affichage,
- Gestion des appels téléphoniques, du courrier et de la messagerie électronique
- Gestion des rendez-vous
- Réponse aux premiers contacts sur les formations à distance avec mail-type et routage
- Tri, distribution, affranchissement, enregistrement du courrier Elaboration, mise à jour et suivi des plannings des activités du centre (hebdomadaires, par périodes, par formations ...), gestion de l'utilisation des locaux, de la réservation des repas (formateurs, intervenants extérieurs, jury....), des commandes de fournitures et produits d'entretien.
- Appui à l'équipe de direction en matière de secrétariat (tâches de secrétariat diverses)
- Appui à la gestion de la flotte automobile du centre
- Collaboration à la mise en place, amélioration ou élaboration des procédures visant un service de qualité aux usagers, l'amélioration de l'organisation interne du centre et des relations avec ses partenaires.

Contrat à durée déterminée d'un an à compter du 18/08/2025 à 100 %
Durée du travail : 35 heures par semaine du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h

Compétences à mobiliser :
- communication auprès public et membres de l'équipe, efficacité, analyse des demandes
- compréhension des activités du centre et de leur organisation, réactivité
- techniques de prise de notes
- valorisation et amélioration des outils de suivi des activités sur logiciels traitement de texte, tableurs, et base de données
- Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Travail en équipe

Dans l'idéal vous avez une connaissance du milieu de la formation professionnelle ou du domaine agricole. Vous vous impliquez des démarches qualité.