Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

À propos de COMITRONIC BTI
COMITRONIC BTI est un acteur reconnu de l'électronique industrielle depuis près de 40 ans. Notre mission : concevoir, fabriquer et commercialiser des capteurs de sécurité, systèmes de contrôle et solutions mécatroniques répondant aux normes internationales les plus exigeantes (UL, TÜV, RoHS II, REACH, ISO 9001/14001). Nous évoluons dans un environnement technique de pointe, où l'innovation, la qualité et la satisfaction client sont au cœur de notre ADN.

Vos missions
Administration des ventes :
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP/CRM dès réception et vérifier la cohérence des informations.
- Créer les dossiers clients, suivre la facturation, gérer les litiges simples.
- Gérer les bons de livraison (BL) et organiser les expéditions (suivi transporteurs, Incoterms, documents douaniers)

Support clients :
- Répondre aux appels entrants et mails (FR/EN).
- Informer sur les délais, disponibilités et spécifications produits.

Gestion commerciale :
- Élaborer et envoyer les devis, relancer les prospects/clients.

Profil recherché :

Langues : Français courant, anglais professionnel (oral + écrit). L'allemand ou l'espagnol seraient un plus.
Outils : Maîtrise pack Office 365, ERP (type Sage X3 ou équivalent), CRM (Salesforce, Zoho.).

Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe et orientation client.
- Proactivité, curiosité pour les produits techniques et goût pour l'amélioration continue.

Avantage : Semaine de 4.5 Jours
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)