Technicien(ne) Support IT (H/F)
Offre publiée le 24/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- A négocier
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT
- Secteur d'activité
- Formation continue d'adultes (Code NAF 85.59A)
Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l?international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Toutes les écoles de Compétences et Développement s?appuient sur une pédagogie différenciante de l?accompagnement et de l?encouragement basée autour de trois valeurs universelles : Humanisme, Entrepreneuriat et Professionnalisme
Compétences nécessaires
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
Description de l'offre
Rattaché.e à l'Operation Delivery Manager, vous procédez à l'identification, la résolution et au dépannage des incidents IT nuisant à la qualité et à la continuité de service. Vos principales missions sont :
-Assurer la hotline (traitement des tickets, classification des requêtes et diagnostic des niveaux d'incidence par prise en main à distance).
-Résoudre les demandes et dépanner les incidences (systèmes et réseaux informatiques, téléphonie.)
-Maintenir l'état de fonctionnement du parc informatique.
-Pratiquer les installations et dépannages physiques au sein de votre périmètre.
-Paramétrer comptes utilisateurs (création de comptes, paramétrages imprimante.)
-Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques.
-Assurer une veille technique dans un souci constant d'amélioration continue.
Déplacements ponctuels à prévoir sur votre périmètre.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 194HLFQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support informatique
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