Réceptionniste de village vacances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 2 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Pour son VILLAGE CLUB CAP OCÉAN *** à Seignosse Océan, à 400 mètres de la plage des Estagnots et d'Hossegor, sur la Côte Sud des Landes (40), la Ligue de l'Enseignement du LOT, recrute (CCN du Tourisme Social et Familial) :

RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE H/F
VILLAGE CLUB*** CÔTE SUD DES LANDES SEIGNOSSE-HOSSEGOR

Métiers sur site - Hébergement, Réception ** Poste logé selon disponibilité avec participation **

Missions
Sous l'autorité de la Direction du Site, et rattaché(e) à la Responsable Hébergement, en lien constant avec les autres services, vous êtes chargé(e) d'accueillir d'informer de vendre nos prestations et garantir un séjour réussi à nos Hôtes :

- Gestion de la réception
- Assurer l'accueil physique et téléphonique (réservations, check-in, check-out, pendant le séjour) tous publics (groupes adultes seniors et sportifs, groupes enfants et ados, familles, individuels) en journée et en soirée.
- Garantir constamment la qualité de l'accueil et des prestations offertes sur site
- Participer activement à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA
- Mettre en avant les activités proposés et services du site, connaitre les événements majeurs de la station et conseiller des visites / excursions touristiques à la découverte des richesses de notre région (pays basco-landais) dont vous avez connaissance ou êtes en capacité d'apprendre rapidement les spécificités).
- Conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients pour garantir le meilleur niveau de satisfaction et la fidélisation
- Transmet toutes informations nécessaires aux autres services (ménage, restaurant, maintenance, animations)

- Administration
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assurer le suivi administratif du poste (facturation, planning, caisses...)
- Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes
- Applique les procédures internes


Contrat
CDD Saisonnier. Recrutement IMMEDIAT jusqu'au 31/08/2025

Temps de travail
Temps complet 35 heures hebdomadaires modulées (badgeuse digitale), deux jours de repos consécutifs habituellement. Travail les week-ends, soirées, travail en coupure.

Rémunération
Rémunération brute mensuelle à partir de 1.801,80 € pour 151 heures 67/mois. Indemnité de Congés Payés : 1/10e de la rémunération brute totale perçue à la fin du contrat.

Avantages
Logement (chambre simple avec participation, selon disponibilités). Repas les jours travaillés.

Profil et formation

Dynamique, polyvalent, souriant, ouvert aux autres. Excellent sens relationnel auprès de tous publics (français, anglais, espagnol) vous êtes polyvalent, rigoureux, ponctuel, avec un sens élevé du service. Vous contribuez à créer les meilleurs souvenirs de vacances, êtes orienté satisfaction Clients et aimez travailler en équipe.

BAC+2-3 HÔTELLERIE, CQP Réception, ou équivalent
Expérience >6 mois en réception en Hôtel ou Village Club 3-4* est un atout.
Pratique pack Office, OTA (Booking.) et PMS Hôtelier (Osmozis) exigés.

Langues : Français : maternel exigé. Anglais : B2-B1 souhaité, Espagnol : B1 souhaité

Le mot du recruteur : Processus de recrutement : Nous recrutons avant tout des personnalités et non des CV ! Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.