Réceptionniste de nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail de nuit (35H/semaine Travail de nuit)

Expérience

12 Mois

Salaire

Horaire de 12.18 Euros à 12.3 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Description de l'offre

Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit,

CDI temps plein,

Le profil recherché :
orienté relation client et avoir une maitrise de l'informatique (pack office, outlook).

RELATION CLIENT :

- Prise de réservation (téléphonique, mail, internet)
- Conciergerie
- Check-in/check-out
- Vente d'extra
- Fidélisation

VERIFICATION :
- Des arrivées du lendemain
- Des réservations prisent le jour même
- Des réservations en arrivée les prochains jours
- Des encours clients

DIVERS :
- Mise en place de la salle PDJ
- Préparation de document pour la journée du lendemain

Rythme de travail :
une semaine sur deux : 3 nuits par semaine - 12h
puis sur une semaine : 4 nuits par semaine - 9h
Heures supplémentaires payées.

Profil du candidat :
Une première expérience en réception est grandement appréciée.
Autonome et rigoureux.
Orientée relation client.
Anglais et français impératif.