Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s) - idéalement en magasin prêt à porter

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Utilisation de caisse informatisée
• Connaissance des produits et services
• Communication avec les clients
• Procéder à l'encaissement
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Répondre aux attentes d'un client
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Désactiver l'antivol d'un article
• Gérer les retours de marchandises
• Traiter les réclamations des clients
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
• Avoir l'habitude d'un rythme soutenu Exigé

Description de l'offre

Vos missions:
Accueillir et prendre en charge les clients
Être à l'écoute des attentes des clients
Créer un lien avec ses clients
Fidéliser et garantir la satisfaction client
Gestion des avis sur les réseaux sociaux
Promouvoir l'offre Produits - Services
Encaissement des produits, SAV
Gestion des cabines
Gestion des colis web et e-réservation.
Mise en rayon ponctuellement
Contribuer à la vie du magasin
Respecter et entretenir l'outil de travail
Garantir la mise en œuvre des procédures de sécurité des personnes et des biens
Contribuer à la performance du magasin au travers des indicateurs économiques (TT, NAC...)
Être acteur de la qualité de vie au travail