Assistant de Vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Description de l'offre

Notre client, spécialisé dans le secteur d'installations électriques, recherche dans le cadre de son développement : Un Assistant ADV/Litiges(h/f).

Vos missions :

Contrôler et valider les devis validés en commande (vente produits, petits travaux, chantier et contrats) par le service commercial via le système d'information dédié pour déclencher les processus administratif et opérationnel afin de réaliser la prestation vendue au client.

Contrôler et enregistrer les renouvellements de contrats à échéance en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique, pôle data...).

Assurer le suivi de la commande (gestion administrative de la sous-traitance, livraison du matériel,.) dans le système d'information dédié pour lancer le processus de facturation selon les processus internes.

Réaliser l'ensemble de la facturation dans le systèmes d'information dédié et de tous les documents éligibles selon les règles de l'entreprise, selon les unités d'affaires et conformément aux accords avec le client, dans le respect du calendrier de clôture.

Enregistrer, analyser et résoudre les litiges avec les clients dans les systèmes d'information dédiés en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique,...). Réaliser les éventuels avoirs auprès de nos clients conformément aux règles internes.

Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d'appels et concernant leur périmètre de responsabilité pour assurer le bon suivi administratif des clients.

Enregistrer dans le système d'information dédié les résiliations des clients et en informer le service commercial. Suivre l'ensemble du processus administratif dans le système d'information dédié et selon les processus internes. Envoyer la confirmation écrite de la résiliation au client pour clôturer le dossier.

Effectuer l'archivage administratif dans les outils informatiques dédiés dans le respect des processus internes.

Avantages:

Démarrage: au plus vite
Salaire fixe +Tickets de restaurants (10.10€)+ RTT
Poste en journée.
Télétravail 2 jours/semaine.

Profil recherché:

- De formation Bac+ 2 (Gestion Administrative, ADV).
- Connaissances de base en finance et comptabilité clients et fournisseurs.
- Idéalement une première expérience similaire.
- Connaissances avec les outils informatiques Pack Office (maîtrise d'Excel), ERP SAP.
- Poste ouvert aux profils juniors.
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