Gestionnaire de planning (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service pluridisciplinaire aux petites et moyennes entreprises recherche un Gestionnaire de planification (h/f) :

Mission principale :

- Le chargé de planification (h/f) doit tout mettre en œuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux.

Analyser la commande du commercial :

- A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de planification en valide les termes et la faisabilité avec le client.
- Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté.


Planifier les intervenants :

- Le chargé de planification (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun.


Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement :

- Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site.
- Organiser et mettre en œuvre dans les meilleurs délais la réponse adaptée en lien avec les services concernés.

Valider le bon fonctionnement de fin de planification :

- A l'issue du déploiement, le chargé de planification (h/f) vérifie avec le client que son installation se soit bien déroulée et que le produit installé ainsi que les services dispensés correspondent bien aux attentes.

Horaires: Lundi au Vendredi de 9h à 17h30
Nous recherchons une personne organisée et disposant d'un bon relationnel clients diplômé(e) d'un BAC+2.