Offre d'alternance - Assistant(e) Accueil / Formation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 24 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon grille

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de traitement de texte
• Méthode de classement et d'archivage
• Utilisation de logiciels de tableur
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer un accueil téléphonique
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
• Garantir un suivi administratif
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information

Description de l'offre

Structure : Centre de formation ADF (CFA interne)
Date de début souhaitée : Dès que possible
Rythme : 1 jour par semaine en formation / 4 jours en entreprise
Rémunération : Selon la grille de l'apprentissage en vigueur

Le centre de formation ADF à Manosque propose une opportunité d'alternance riche et professionnalisante. En intégrant notre structure, vous suivrez votre formation au sein même de notre CFA et ferez partie d'une équipe impliquée dans l'accompagnement humain et logistique des apprenants tout au long de leur parcours.

Finalité du poste :

Contribuer à l'accueil physique et téléphonique des usagers (stagiaires, entreprises, formateurs), fournir un appui administratif global et participer activement au bon fonctionnement des services.

Missions principales :

1. Accueil / Secrétariat
- Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers
- Information sur les formations et dispositifs de financement
- Suivi administratif des dossiers stagiaires
- Préparation des réunions et comptes rendus
- Mise en œuvre des tests de positionnement

2. Gestion administrative des parcours stagiaires
- Constitution et suivi des dossiers administratifs dématérialisés
- Émission des documents de rentrée (convocations, cartes étudiantes, trombinoscopes...) et préparation administrative des rentrées scolaires
- Suivi des contrats de stage et des contrats de prêt de matériel informatique
- Gestion des feuilles de présence
- Archivage

3. Logistique & soutien aux services
- Traitement du courrier et gestion de la boîte mail
- Commande et gestion des fournitures
- Organisation et participation aux événements internes (portes ouvertes, remises de diplômes, etc.)

4. Appui aux Ateliers Booster Emploi
- Convocation des alternants et gestion des présences
- Mise à jour des tableaux de bord
- Partage des CV avec les entreprises

Compétences recherchées :

Savoir-faire :
- Maîtrise des outils de bureautique (pack Office) et outils collaboratifs
- Avoir un bon niveau en orthographe, des capacités rédactionnelles et une bonne expression orale
- Connaissance du fonctionnement d'un centre de formation (atout)
- Connaître les techniques de secrétariat et les processus administratif (atout)

Savoir-être :
- Sens du service client, bon relationnel, capacité d'écoute
- Polyvalence, rigueur, discrétion
- Capacité à gérer les imprévus et travailler en équipe
- Prise d'initiative, autonomie

Expérience :

Une connaissance des dispositifs de financement de la formation est un plus

Pour candidater : Envoyez CV + lettre de motivation
Rejoignez une équipe investie au service de la formation et de l'accompagnement vers l'emploi !