Responsable Administration des Ventes et Support Opérat H/F - CDI

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois - ADV ou similaire

Salaire

selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des commandes
• Analyse de données expérimentales
• Gestion des commandes et des inventaires
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Élaborer des procédures administratives ou comptables
• ADV Exigé
• connaissance logiciel ERP
• outils bureautiques Exigé

Description de l'offre

Nous sommes une marque indépendante de lunettes haut de gamme, reconnue pour son exigence en matière de qualité. Petite structure agile, nous cherchons une personne clé pour prendre en charge l'administration des ventes et une partie du fonctionnement quotidien de l'entreprise.
Ce poste est stratégique : vous serez le bras droit opérationnel du fondateur, garantissant le bon déroulement des ventes, le suivi des clients et le support administratif.
Votre rigueur, votre fiabilité et votre sens du service seront essentiels pour le bon fonctionnement de l'ensemble de l'activité.

Missions principales :
Administration des ventes
- Gestion complète des commandes B2B France et export (enregistrement, préparation,
facturation, expédition)
- Gestion des retours, avoirs et litiges éventuels

Service après-vente (SAV)
- Réception et traitement des demandes SAV (réparations, échanges, réclamations)
- Suivi qualité et traçabilité des pièces

Compétences techniques :
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Google Drive)
- Expérience en administration des ventes ou ADV/SAV appréciée
- Anglais apprécié
- Aisance avec les outils numériques (ERP, CRM - un plus si connu)

Savoir-être :
- Très grande rigueur et sens de l'organisation
- Autonomie, fiabilité, capacité à gérer les priorités
- Sens du détail, discrétion et soin dans la manipulation de produits de luxe
- Qualité relationnelle irréprochable, goût du contact client (principalement B2B)
Volonté de s'investir dans une aventure entrepreneuriale et humaine

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste central dans une entreprise créative à taille humaine
- Des responsabilités concrètes et variées dans un environnement haut de gamme
- Une relation de proximité et de confiance avec le fondateur
- Une mission avec du sens, dans un univers où chaque détail compte

Rémunération : Selon profil et expérience